森本繁生のEC道 | 経営者会報 (社長ブログ)
日本のネットショップを縁の繋がりで元気にする!
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バッグ入りとは言え、初の散歩。キンチョーしています。
これまで玄関前までは抱っこして出ていましたが、
外界に慣らせるために今日から
バッグに入れて近所の公園まで10分ほど散歩。
本日生後47日。土曜日に初ワクチン接種。
自力でお散歩デビューは7月の予定です。
伊丹空港でワンちゃん用のおみやげ発見。
新しいことを考えよう! 視点を変えよう! と考えても
なかなか難しいものです。
そんな時に私がやっている簡単な方法は、
自分自身の生活を変えるということです。
(え? 簡単ではない??)
例えば今月から犬を飼い始めましたが、
そうすると必然的に行動範囲が変わってきますし、
目に入る商品も変わってきます。
先日、冒頭の写真のように空港で「ポチのおみやげ」というものを発見。
今までの私には目に入っていても気にも留めていなかったでしょう。
それが見えるようになったのも驚きですが、
更に驚きは何と犬用のおみやげは人間のものより高い?
10数枚入りのジャーキーが1200円します。
このマーケットは想像以上のお金が落ちているのかも。。。?
犬を飼うという大きなイベントでなくても、
毎日通っている道を変えてみるとか、
車で行くところを自転車で行くとかでも全然視点が変わります。
私はバッティングセンターで右打ちを左打ちにする、
なんかもやっています。
意識して生活を変えると人生かなり楽しいものです!
EC初心者に普及率の高い「おてがる通販」について解説中の永本氏
何事に置いても「段取り九分」と考えています。
段取りがうまくできれば、半分以上うまく行ったも同然です。
仕事ならばセミナー前の予習からプレゼンテーションの作成、
後のフォロー体制までのストーリーが事前に考えてあれば、
大抵の場合うまくいきます。
そのストーリーが正しいかどうか、現場には30分程度
予定より早く着いてその場の「気」を見ることも心がけています。
うまくいかないのは、上記のような当たり前のことが
「時間が足りない」などの理由で出来なかった時。
この時は大いに反省をします。
時間がないという言い訳は経営者はできませんね。
これをできるようにするのが経営者、という反省を
まだまだ何度もしています。
さて、「おてがる通販」の永本氏は、段取りに非常に長けています!
データベースの専門家らしく、上記のような段取りは当然のように
そつなくこなしますが、日常生活でも素晴らしい。
広島の「お好み村」で待ち合わせをすると、15分前に着いて席を確保。
昼の混雑時に席に着くと同時にお好み焼きが出てくる、最高の段取り。
日常からこんなに素晴らしい段取りをしてくれる人が
仕事でも信頼できないわけはありません。。。
ということで痛く感激したので
誕生日を翌日に控えた永本さんにケーキをプレゼント。
彼は「幹事道」などという本も出版する。。。かも知れません(^-^)
段取り良ければ仕事は楽しい!
永本さんと私が、有名店「トンデンファーム」の中谷さんと
来週福岡と宮崎で一緒にセミナーをします。
九州の方、こちらでお会いいたしましょう!
何だか警察の事務所に来たみたい。
関東見学会の3社目は、「警察グッズ販売まめたん」の有富商会様にお邪魔しました。
まめたんさんのサイトを最初に訪問した時に驚く
「一般の方には販売しておりません」
というお知らせバナー。
きちんと確認を取って、純粋に警察に所属している方にしか
通信販売をしていないのです。我々もカタログすら持って帰らせて
もらえませんでした。
一般にも販売した方が売れるのではないの?という皆さんの疑問に
ウェブマスターの有富かおるさんは一言、
「価値が下がる。」
熱心に説明して頂く有富さん。
警察に勤務している方は、自分の職業に強い誇りを持っているということ。
その職業であるから持てるという特別な商品でありつづけることが
まめたんさんの首尾一貫した姿勢です。
なけなしのお金をはたいて世に出した「光る白バイストラップ」が
警察官にヒット商品となってから、全国の警察としっかりとした
関係を築き上げてきたまめたんさんには、多くの企業から提携の話が
営業をしなくても舞い込むということです。
多くのECショップはその理想的な事業展開に衝撃を受け、
大いにモチベーションを上げて帰って行かれました。
有富商会の皆さん、どうもありがとうございました!
最後はパトカー饅頭を頂きました(^-^)
ファンの心をくすぐるスコアボードの存在感。
てるくにでんきさんの見学の後は、スワロースポーツさんに移動。
こちらもまた個性豊かなベテランショップさんです。
社内会議室で熱弁をふるう矢野社長。
矢野さんの特徴は個人の力ではなくチームワークを重視しており、
徹底的に社内の方向性や情報を「見える化」しています。
30分の朝礼で理念を社員一人一人が考えて理解するための工夫や、
グループウェアを使っての業務依頼書の共有。
さらにはこんな「見える化」も。。。
何と、95歳で奥様と共に永眠されることになっています!
実はECショップには珍しく、データベースソフトをいうものを使っておらず、
メールのグループ対応ソフトのみでほぼ業務を回しておられます。
これと逆のショップを見受けます。つまりEC向けデータベースソフトは完璧で
業務依頼書などの社内の流れが可視化できていない例。
こちらは間違いなくショップ内は大騒ぎになっています。
手作業でも混乱ししている仕事があるうちは、
データベースを導入すると大変が加速する!ということですね。
基本を改めて認識させていただいたスワロースポーツの皆さん、
本当にありがとうございました!
皆さん必死にノウハウを盗み取ろうとしています。。。
東京の3社現場見学会は、定員が20名で募集したところ5時間で満員。
たくさんの方がキャンセル待ちとなってしまい、現場のキャパの関係で
お断りせざるを得なくなりました。。。それほど現場見学会は大人気です。
まずは成増から「日本で最初の照明器具のネットショップ」てるくにでんきさんへ。
私と店長の堂園さんとはもう11年のお付き合いになりました。
こちらの特徴は昔から変わらない徹底したローコスト運営。
市販のファイルメーカーPROというデータベースソフトから
実質ウェブマスターは堂園さんお一人で、数万ページを生成する
手作りの自社システムは圧巻です。
何よりもこのショップの魅力は、運営者の堂園さんご夫妻が
いつ見ても楽しそう! ウェブサイトは運営者が楽しくやっているか
いないかが如実に表れる媒体ですので、お客様に気持ちよく
買い物していただくためには実は最も大事なポイントなのです。
11年間毎日更新している日記「新首脳会議」にも
その楽しさがにじみでています。
日記はページ数、つまりショップの入口をを増やすことになるので、
実は運営テクニックとしても重要なこと。
11年経った今でも変わらず刺激を与えていただける
てるくにでんきさんに本当に感謝いたします!
看板犬のまろんちゃん。うちのゆずちゃんとオフ会できるといいね。
5月8日は関東の3つの有名ショップ、
・てるくにでんき様
・スワロースポーツ様
・警察グッズ販売 まめたん様
の現場見学会を一気に行いました。
ネタが満載なので、追って詳細は書かせていただきます。。。
5月5日、我が家に来た「ゆず」ちゃんです。
昨日、我が家に初めての犬が来ました。
柴犬の雌、偶然にも私と同じ4月4日産まれの31日目。
日本犬保存会のブリーダーさんから直接引き取りです。
名前は散々迷いましたが「ゆず」ちゃんになりました。
普通は2ヶ月くらいしてから引き取るので少々早い引き取りですが、
これから飲ませる薬とかきちんと面倒見れるならば大丈夫、
ということで頑張ってみることにしました。
ほんとーにチビッコです。
まだ寝てばっかりですが、動く時は結構遊んでいるし、
思ったより寝床やトイレの分別もありそうです。
父親が展覧会日本一、というだけのことはありそう?
今のところ、寝るのが仕事のようです。
赤ちゃんで家に来たばかりなので、
頻繁に夜泣きしこちらも体力維持が大変そうです。
いろんな経験をして可愛い家族の一員に育てていきたいと思います!
数日は目が離せないと思いますので、
その中でネットをするワザを身につけます(笑)
これからも「森本ゆず」をよろしくお願いします(^-^)
全くの初めてなので、店員さんに1時間も相談しながら準備。
明日にブリーダーさんにお伺いして
柴犬の子供を迎える予定なので、
今日は車で5分の「西日本最大級」と言われる
ペットランドミクニでケージなどを購入、
受け入れ準備を整えています。
しかし今のペットショップって釣り具並み?の品揃えですね。
改めて買う立場に立ってびっくりしました。
ドッグランやプール、カフェはもちろん
フォトスタジオやトリミングコーナーもあるし。。。
飼い主達の親バカぶりが目に浮かびます(笑)
初めての犬なのでいろいろあるでしょうが、
トラブルも楽しめるように飼いたいと思います。
犬が来ることで今まで以上に家族の協力体制と
生活のバランスが求められますね。
24時間楽しく生きよう。
夕方は近くの「あまの街道」をサイクリング。
2008年05月21日(水)更新
柴犬ゆず、外界に出る
バッグ入りとは言え、初の散歩。キンチョーしています。
これまで玄関前までは抱っこして出ていましたが、
外界に慣らせるために今日から
バッグに入れて近所の公園まで10分ほど散歩。
本日生後47日。土曜日に初ワクチン接種。
自力でお散歩デビューは7月の予定です。
2008年05月19日(月)更新
視点を変えるには自分を変える
伊丹空港でワンちゃん用のおみやげ発見。
新しいことを考えよう! 視点を変えよう! と考えても
なかなか難しいものです。
そんな時に私がやっている簡単な方法は、
自分自身の生活を変えるということです。
(え? 簡単ではない??)
例えば今月から犬を飼い始めましたが、
そうすると必然的に行動範囲が変わってきますし、
目に入る商品も変わってきます。
先日、冒頭の写真のように空港で「ポチのおみやげ」というものを発見。
今までの私には目に入っていても気にも留めていなかったでしょう。
それが見えるようになったのも驚きですが、
更に驚きは何と犬用のおみやげは人間のものより高い?
10数枚入りのジャーキーが1200円します。
このマーケットは想像以上のお金が落ちているのかも。。。?
犬を飼うという大きなイベントでなくても、
毎日通っている道を変えてみるとか、
車で行くところを自転車で行くとかでも全然視点が変わります。
私はバッティングセンターで右打ちを左打ちにする、
なんかもやっています。
意識して生活を変えると人生かなり楽しいものです!
2008年05月18日(日)更新
段取り九分:おてがる通販の永本氏
EC初心者に普及率の高い「おてがる通販」について解説中の永本氏
何事に置いても「段取り九分」と考えています。
段取りがうまくできれば、半分以上うまく行ったも同然です。
仕事ならばセミナー前の予習からプレゼンテーションの作成、
後のフォロー体制までのストーリーが事前に考えてあれば、
大抵の場合うまくいきます。
そのストーリーが正しいかどうか、現場には30分程度
予定より早く着いてその場の「気」を見ることも心がけています。
うまくいかないのは、上記のような当たり前のことが
「時間が足りない」などの理由で出来なかった時。
この時は大いに反省をします。
時間がないという言い訳は経営者はできませんね。
これをできるようにするのが経営者、という反省を
まだまだ何度もしています。
さて、「おてがる通販」の永本氏は、段取りに非常に長けています!
データベースの専門家らしく、上記のような段取りは当然のように
そつなくこなしますが、日常生活でも素晴らしい。
広島の「お好み村」で待ち合わせをすると、15分前に着いて席を確保。
昼の混雑時に席に着くと同時にお好み焼きが出てくる、最高の段取り。
日常からこんなに素晴らしい段取りをしてくれる人が
仕事でも信頼できないわけはありません。。。
ということで痛く感激したので
誕生日を翌日に控えた永本さんにケーキをプレゼント。
彼は「幹事道」などという本も出版する。。。かも知れません(^-^)
段取り良ければ仕事は楽しい!
永本さんと私が、有名店「トンデンファーム」の中谷さんと
来週福岡と宮崎で一緒にセミナーをします。
九州の方、こちらでお会いいたしましょう!
2008年05月15日(木)更新
警察関係者にしか売らない! まめたんさん見学会
何だか警察の事務所に来たみたい。
関東見学会の3社目は、「警察グッズ販売まめたん」の有富商会様にお邪魔しました。
まめたんさんのサイトを最初に訪問した時に驚く
「一般の方には販売しておりません」
というお知らせバナー。
きちんと確認を取って、純粋に警察に所属している方にしか
通信販売をしていないのです。我々もカタログすら持って帰らせて
もらえませんでした。
一般にも販売した方が売れるのではないの?という皆さんの疑問に
ウェブマスターの有富かおるさんは一言、
「価値が下がる。」
熱心に説明して頂く有富さん。
警察に勤務している方は、自分の職業に強い誇りを持っているということ。
その職業であるから持てるという特別な商品でありつづけることが
まめたんさんの首尾一貫した姿勢です。
なけなしのお金をはたいて世に出した「光る白バイストラップ」が
警察官にヒット商品となってから、全国の警察としっかりとした
関係を築き上げてきたまめたんさんには、多くの企業から提携の話が
営業をしなくても舞い込むということです。
多くのECショップはその理想的な事業展開に衝撃を受け、
大いにモチベーションを上げて帰って行かれました。
有富商会の皆さん、どうもありがとうございました!
最後はパトカー饅頭を頂きました(^-^)
2008年05月13日(火)更新
スワロースポーツさんの「死ぬまで見える化」
ファンの心をくすぐるスコアボードの存在感。
てるくにでんきさんの見学の後は、スワロースポーツさんに移動。
こちらもまた個性豊かなベテランショップさんです。
社内会議室で熱弁をふるう矢野社長。
矢野さんの特徴は個人の力ではなくチームワークを重視しており、
徹底的に社内の方向性や情報を「見える化」しています。
30分の朝礼で理念を社員一人一人が考えて理解するための工夫や、
グループウェアを使っての業務依頼書の共有。
さらにはこんな「見える化」も。。。
何と、95歳で奥様と共に永眠されることになっています!
実はECショップには珍しく、データベースソフトをいうものを使っておらず、
メールのグループ対応ソフトのみでほぼ業務を回しておられます。
これと逆のショップを見受けます。つまりEC向けデータベースソフトは完璧で
業務依頼書などの社内の流れが可視化できていない例。
こちらは間違いなくショップ内は大騒ぎになっています。
手作業でも混乱ししている仕事があるうちは、
データベースを導入すると大変が加速する!ということですね。
基本を改めて認識させていただいたスワロースポーツの皆さん、
本当にありがとうございました!
2008年05月10日(土)更新
てるくにでんきさん見学会
皆さん必死にノウハウを盗み取ろうとしています。。。
東京の3社現場見学会は、定員が20名で募集したところ5時間で満員。
たくさんの方がキャンセル待ちとなってしまい、現場のキャパの関係で
お断りせざるを得なくなりました。。。それほど現場見学会は大人気です。
まずは成増から「日本で最初の照明器具のネットショップ」てるくにでんきさんへ。
私と店長の堂園さんとはもう11年のお付き合いになりました。
こちらの特徴は昔から変わらない徹底したローコスト運営。
市販のファイルメーカーPROというデータベースソフトから
実質ウェブマスターは堂園さんお一人で、数万ページを生成する
手作りの自社システムは圧巻です。
何よりもこのショップの魅力は、運営者の堂園さんご夫妻が
いつ見ても楽しそう! ウェブサイトは運営者が楽しくやっているか
いないかが如実に表れる媒体ですので、お客様に気持ちよく
買い物していただくためには実は最も大事なポイントなのです。
11年間毎日更新している日記「新首脳会議」にも
その楽しさがにじみでています。
日記はページ数、つまりショップの入口をを増やすことになるので、
実は運営テクニックとしても重要なこと。
11年経った今でも変わらず刺激を与えていただける
てるくにでんきさんに本当に感謝いたします!
看板犬のまろんちゃん。うちのゆずちゃんとオフ会できるといいね。
2008年05月09日(金)更新
関東3社見学会
5月8日は関東の3つの有名ショップ、
・てるくにでんき様
・スワロースポーツ様
・警察グッズ販売 まめたん様
の現場見学会を一気に行いました。
ネタが満載なので、追って詳細は書かせていただきます。。。
2008年05月07日(水)更新
生活時間が変わりつつあります
2008年05月06日(火)更新
柴犬「ゆず」ちゃんが来ました
5月5日、我が家に来た「ゆず」ちゃんです。
昨日、我が家に初めての犬が来ました。
柴犬の雌、偶然にも私と同じ4月4日産まれの31日目。
日本犬保存会のブリーダーさんから直接引き取りです。
名前は散々迷いましたが「ゆず」ちゃんになりました。
普通は2ヶ月くらいしてから引き取るので少々早い引き取りですが、
これから飲ませる薬とかきちんと面倒見れるならば大丈夫、
ということで頑張ってみることにしました。
ほんとーにチビッコです。
まだ寝てばっかりですが、動く時は結構遊んでいるし、
思ったより寝床やトイレの分別もありそうです。
父親が展覧会日本一、というだけのことはありそう?
今のところ、寝るのが仕事のようです。
赤ちゃんで家に来たばかりなので、
頻繁に夜泣きしこちらも体力維持が大変そうです。
いろんな経験をして可愛い家族の一員に育てていきたいと思います!
数日は目が離せないと思いますので、
その中でネットをするワザを身につけます(笑)
これからも「森本ゆず」をよろしくお願いします(^-^)
2008年05月04日(日)更新
犬を迎える準備
全くの初めてなので、店員さんに1時間も相談しながら準備。
明日にブリーダーさんにお伺いして
柴犬の子供を迎える予定なので、
今日は車で5分の「西日本最大級」と言われる
ペットランドミクニでケージなどを購入、
受け入れ準備を整えています。
しかし今のペットショップって釣り具並み?の品揃えですね。
改めて買う立場に立ってびっくりしました。
ドッグランやプール、カフェはもちろん
フォトスタジオやトリミングコーナーもあるし。。。
飼い主達の親バカぶりが目に浮かびます(笑)
初めての犬なのでいろいろあるでしょうが、
トラブルも楽しめるように飼いたいと思います。
犬が来ることで今まで以上に家族の協力体制と
生活のバランスが求められますね。
24時間楽しく生きよう。
夕方は近くの「あまの街道」をサイクリング。
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