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滋賀のゆびきり会で講演

投稿日時:2008/03/08(土) 15:57rss

ゆびきり会

中道農園さんを訪問した後は、大津のネットショップさんが集まる
ゆびきり会」で夜から講演とサイト診断をさせていただきました。

この経営者会報ブログにも書かれている村上肇さん、新保吉伸さん、寺田元さんの
3名もお越し頂きました。このブログを書くご縁を頂いた方々です。

村上さん
村上さん、飲酒解禁(^-^)


本日お伝えしたかったことは「ストーリーを作る」ということ。
お客様の購買行動のイメージのしなおしが必要です。

「実店舗で見てPCで検索して、時間がなくなったので電車の中で携帯で買う」
「深夜にテレビ通販で見て、ショップチャンネルのサイトに行って、
 楽天で最安値を検索してから結局実店舗で買う」

とか、ネットの位置づけが近年かなり変わってきています。

皆様方のウェブサイトがお客様に取ってどの位置にあるのか、
どの位置に持って行くのかを練り直す必要があります。

ただ、実際にサイトを診断すると現状の優先順位は

・お客様に生み出している価値を0.1秒で直感的に分かっていただく
・信頼を生み出す証拠(創業100年なら100年前の店舗写真など)
 を全部出し切る

ことかな、と感じました。

寺田さんと新保さん
左が寺田さん、中央が新保さん


熱心に聞いていただいたので皆さんすぐに
実践していただけると信じております!
ありがとうございました。


オンラインショップマスターズクラブ
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OSMCビギナーコースでお待ちしています。

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