森本繁生のEC道 | 経営者会報 (社長ブログ)
日本のネットショップを縁の繋がりで元気にする!
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うちのセミナー、寝てる人いないんです。
受講者からの鋭い「気」が伝わってきます。
弊社のセミナーをお願いした講師の方々から
「セミナーってよく寝ている人いるのに、みんな凄い真剣ですね」
って言っていただきます。
写真の通り、受講者は「何か取ってやろう」って目つきです。
これが講師の熱意も引き出し、セミナー効果を最大限にします。
9月末の大阪では、セキュリティーの強化と海外進出のセミナーを行いました。
マルチリンガルカートなどを解説頂いた、コネクトデザインコンサルティングの百瀬さん(左)と
多言語ウェブ制作サービスを提供する、ノサドの吉田さん
・多言語でのウェブ制作、お客様対応は外注もできるようになり環境が整ってきた
・決済はPaypal、配送はEMS、海外カードは詐欺の割合も多いので慎重。
・日本ではサービスが行き届きすぎていて、配送時間指定に遅れると
クレームになるが、海外では概して配送時間指定という概念がない場合が多く、
クレームにならない。
・中国ではメール文化が少ない! 買い物はリアルタイムチャットで。。。
キューズベリーの英語サイト「Leg W」担当の黄瀬知美さん
黄瀬さんの若さ溢れる「当たって砕けろ」的なさわやかな元気は、
ネットショップ店長の悩みなど吹っ飛ばす勢いでした。
・宣伝はいろいろやったが、eBayが個人のお客様の目に付きやすい。
・アメリカ、シンガポール、オーストラリア、イギリスなど
日本の数倍の英語圏のマーケットからお客様が来てワクワク!
・独自ドメインサイトからは、送料の関係からか個人よりも卸のお話を多く頂ける。
・海外進出こそ、あれこれ自分で考える前にやってみること! 案外簡単。
ネットができた当初から世界進出の可能性は語られていましたが、
ようやく環境が整って来たかなという実感です。
セミナー後は「楽天が進出した台湾を見に行こう!」と盛り上がりました(^-^)
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