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日本のネットショップを縁の繋がりで元気にする!
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2008年05月13日(火)更新
スワロースポーツさんの「死ぬまで見える化」
ファンの心をくすぐるスコアボードの存在感。
てるくにでんきさんの見学の後は、スワロースポーツさんに移動。
こちらもまた個性豊かなベテランショップさんです。
社内会議室で熱弁をふるう矢野社長。
矢野さんの特徴は個人の力ではなくチームワークを重視しており、
徹底的に社内の方向性や情報を「見える化」しています。
30分の朝礼で理念を社員一人一人が考えて理解するための工夫や、
グループウェアを使っての業務依頼書の共有。
さらにはこんな「見える化」も。。。
何と、95歳で奥様と共に永眠されることになっています!
実はECショップには珍しく、データベースソフトをいうものを使っておらず、
メールのグループ対応ソフトのみでほぼ業務を回しておられます。
これと逆のショップを見受けます。つまりEC向けデータベースソフトは完璧で
業務依頼書などの社内の流れが可視化できていない例。
こちらは間違いなくショップ内は大騒ぎになっています。
手作業でも混乱ししている仕事があるうちは、
データベースを導入すると大変が加速する!ということですね。
基本を改めて認識させていただいたスワロースポーツの皆さん、
本当にありがとうございました!
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