森本繁生のEC道 | 経営者会報 （社長ブログ）

本日はゆず2回目のレッスン。


私の犬のしつけの先生、ドッグキャッチの金倉さんに2回目のご指導を受けました！

生後2ヶ月前の1回目と違って
いきなり金倉さんと会うなり番犬のように吠えまくる。。。
今までこんなことはなかったのに。

普段はこんなに吠えないということを考えると
恐らく全ての犬にリーダーシップを発揮できる
金倉さんのオーラ（怖さ）を一瞬に感じたのだろうということ。

「あ、得体の知れないモンスターが来た！」
って感じだったのでしょう。



金倉さんにかかるとすぐに仲良し。。。


落ち着かせた後はしばらく遊んでもらいましたが
もうそこでは完全に服従姿勢。
我々夫婦がいつも悩んでいる甘噛みなど
一瞬のうちにリーダーシップを取って
二度と噛まなくなります。

そこで教えていただいたのは
「言葉でなく、気迫」だということ。

いくら痛い、ダメとか言っても言葉は犬には関係ない。
本当にやって欲しくないことしたら、怒髪天を衝き
「おまえ、そんなことしたら食っちまうぞ！」
と一瞬の気迫を見せれば、あとは褒めまくるしつけで
別の犬のようないい子になってしまいます。



おまえ、そんなに賢かったんだね。知らなくてごめん。


どんなに本を読んでも、ネットを見ても
やはり「体験」なしには何も進歩しない。
改めて目の前で体験を見せていただいた
金倉さんに心から感謝申し上げます。

昨日、東京でヒットサイトをいくつも創っている
有名ウェブプロデューサーとお話ししていて

「森本さんは時間のマネージメントってどうしてるんですか？」

って聞かれました。


うーん、もちろんカレンダーに予定書いたりはしますが
私は実はそんなことをしているつもりがなかったので、数秒考えて

「時間のマネージメントってなんでするの？」

って逆に聞きました。


そうすると今度は相手の方が「えっ？」って感じで
考え込んでしまいました。

何でそう聞いたかって言うと、
私には時間を管理すればするほど
人は忙しくなっているように見えたからです。


で、別れてから思い出したのですが
そう言えば私は次のような文章を
5年前の誕生日に書いていました。

そうか、だから時間のマネージメントって言葉が
わからなかったのか。
いいこと書いてたやん、自分。



【タイムデザイン】

「時は金なり。」と言うが。

最近、この言葉には違和感を感じつつある。
金のように対価として消費するだけではつまらない。

私が持っている時計を見ると、
「タイムデザイン」と書いてある。

一時ドッグイヤーという言葉が流行った。
今までの1年は犬の1年分、人間の7年分に相当するということ。

多くの人はそれを
「ビジネスのノウハウがめまぐるしく変わる」と捉えた。
必死で付いて行かなければ生き残れないと捉えた。

事実である。
しかしそういう見方をしてしまった人には悲壮感が漂う。
ピンと突っ張った糸のように余裕がない。
熱意で一時的に人を集められても、周囲は疲れていずれ離れる。

しかし、ごく一部の人が
「人間関係、信頼関係を作るのが7倍も速くできる」と捉えた。

人生70年とすれば、これまでの7倍の490年分の人間ネットワーク。
この財産の活用を考えると楽しくて仕方ない、という人が確かにいる。

一生懸命だけど、生きるのを楽しんでいる人を見つけたら、
その人は確かに時間を「消費」していない。「デザイン」している。

時間はデザインする時代になった、と私は思う。

個性ある経営者が大集合！


私が書かせていただいているこの場所、
経営者会報ブログのオフ会に初めて参加してきました。

感想は。。。よくぞこのような面白い場ができるもんだな？！　でした。

百戦錬磨の経営者の説得力ある経験談も去ることながら、
そこに経営者と縁のある学生さんが同じ場に参加して

「社長だと忙しくてなかなか結婚とか難しいと思いますが、どうですか。」
「仕事をしていて、なにもやりたくないってときはありますか？」

などという根源的な質問を容赦なく浴びせかける様子は
現実と夢の世界を行き来しているような空間です。



明治大学の学生を紹介する久米伸行氏



こちらは「岡崎塾」の学生の皆さん



石原明氏は経営者に必要な能力は？を30分で講演せよという
無茶なお題に見事にお応えになりました。


経営者の会合は面白いけども、経営者だけでは引き出せないことも
たくさんあり、学生さんという役者も居てこそお互いを引き立てる
最高の場ができるんだなということが最高の学びでした。

私も場を作ることを仕事とする人間。
役者を揃え、映画を創るように、歌舞伎を演じるように。
そう考えると頭の中に映像が走り、感情が高ぶってきます。

これからの自分の仕事が楽しみになってきました。

柏崎駅前にはおちゃめな鯨の花壇がたくさんあります。


大阪駅で警官が30人くらいホームに居たので「マズイ」と思ったのです。

後で見たニュースによると「爆破予告」があったらしくって
爆発物を調べていたらしいのですが、結局なかったということで
特急サンダーバードが発車したのが20分遅れ。

これで富山での乗り継ぎに間に合わず、結局柏崎への移動は
自宅を9時に出て5時に着くという、「勤務時間移動」。
国内出張ばかりしている私も初めての長時間移動でした。

しかし、勉強会では疲れを吹き飛ばす熱い集まりがありました！



人口8万人の地方都市で50名がやる気満々で集まりました。


これまで数年に渡って弊社OSMCにも加盟していただいている
こみやまたみこさんやトンゼミの中谷さんなど、多くの実績者がシリーズセミナーで
実践講義をしてきただけあって

参加者は真剣な眼差しでネットの可能性を信じてお話を聞いていただき、
懇親会の質問でも核心を突いた質問がどんどん出ます。



西巻酒店の西巻さんと、柏崎商工会議所の会田さんとのトーク。


地方都市のネット活用で大切なのが「ショップを後押しするキーマン」の存在。
その意味で柏崎商工会議所の会田さんは、ショップの皆さんを楽しくとりまとめる
貴重なキャラクターをお持ちです。

ネットに実績が昨年比2倍になった西巻さんの体験談は説得力がありました。
「セミナーを聴いても聴いただけで終わってやらなかったのに
連続して課題が出るシリーズセミナーならやらざるを得なくなる。」



新潟ではもちろん新潟の酒を頂きます！



初めて乗る急行「きたぐに」で新潟空港経由で帰阪。


柏崎は昨年の地震の爪痕が未だ残る地域ですが、
正直なところネット通販のお客様が住む都会では
そのことは徐々に忘れ去られつつあります。正念場ですね。

少し間を置いて秋から私が連続講義に伺います。
ネットの可能性に賭けたい方は、柏崎商工会議所の会田さんに
お問い合わせ下さいね！

柏崎商工会議所
http://www.kashiwazakicci.or.jp/
新潟県柏崎市東本町1-2-16
TEL0257-22-3161　FAX0257-22-3570

最近の講座で意外にも最も反応がよかったアドバイスが
掲題の言葉でした。

富山の「新世紀ネットビジネス道場」第1講座の後、
http://www.tonio.or.jp/joho/semi2/2008net-doujyou.html

有志の5名と懇親会に行きました。
そこで5名中4名が、家庭の悩みを抱えていることが判明。


「先代の父といつもケンカばかりしている」
「離婚してしまって。。。」


そこで思わず出たアドバイスが

「売るノウハウを勉強するよりも、
　まず家に帰ってケンカしているご家族の
　感謝できる点を１つでいいから見つけて、
　今まで悪かった、ありがとうと言いなさい。

　家族は仲が近すぎるし、言いたいことを言うから
　ケンカになって会話にならない。
　しかも自分の方が正しいと思っているからタチが悪い。

　でも、人間は感情で動く。
　正しい事なんて人間の感情の上ではどうでも良い。

　ありがとうと言って負けたと思うような
　つまらん意地を捨てることで、
　状況は大きく変えられる。

　孤軍奮闘しているよりも、家族が応援してくれる方が
　売れるに決まっているじゃないですか。」


何か、講義中よりも皆さんの目が真剣になってきました。
次の講義でどう変わっているか楽しみです。

木目のシートが旅行気分を盛り上げるANA New Styleのシート。


飛行機を予約して座席指定する時に
「おっ！」と叫ぶ時があります(^-^)

それは国際線用の機材がラッキーにも国内線に使われている時。
この場合、前方席を選べるマイレージ上級会員は
普通席の料金で国際線ビジネスクラスのシートに座れます。
今回は羽田→富山線で乗ることができました。

私が今まで遭遇した国内での国際線機材は

・JAL、ANA 伊丹～成田（ファーストクラスのシート、狙って乗ります）
・JAL 伊丹～札幌
・関空～羽田　（これは夕方定期便で良く狙っていましたが
　今はないみたい。）

まあでもあればラッキーくらいに考えておいた方がいいです。




たった1時間ですが、パソコンでの作業も電源ありで快適、
疲れたらフルフラットのベッドシートで休憩。

お陰で今日の富山の講座はパワー全開で
終えることが出来ました(^-^)

美しい瓶がカウンターの前に並びます。


東京に出張したついでに、テレビのカンブリア宮殿で取り上げられていた
「はせがわ酒店　表参道ヒルズ店」に行ってきました。


周囲の人がビールや焼酎が多くて、
日本酒好きの私は何故か結構肩身の狭い思いをすることが多いのですが、

この店は日本酒を頂いていることが自慢できるお店です。


並べてある瓶は日本の酒文化を感じさせる芸術的なものばかり。
先日お邪魔した福井の「梵」の高級酒、「超吟」も置いてました。



はせがわ酒店オリジナル「磯自慢」をおつまみと共にバーカウンターで。

販売店のスペースに5席だけあるカウンターでちびちびやっていても
居酒屋で一人で飲んでいるようなわびしさがありません。

隣では2名の女性がにごり酒をカクテルっぽく飲んでおられました。

本物の日本酒は美味しい、と叫ぶだけではこんな雰囲気にはならない。
日本文化を楽しむ空間、選び贈り味わう喜びを提案してこそ
低迷していると言われる日本酒が盛り返してくるのではと感じました。

「はっきり言って、それは（企業化するためには）自殺行為です。」

と語るのは経営者会報ブログのアドバイザーのお一人、石原明氏。
弊社オンラインショップマスターズクラブ（OSMC）との
コラボレーションセミナーを募集開始しました。
https://www.ippin.com/seminar/ckplat.html


オンラインショップも変革期を迎え、多くの中小ショップが
家業から企業への脱皮をしようとしています。

しかし実際にはほとんどの経営者は壁にぶち当たって苦労しています。

・そもそも企業として儲かる仕組みがない
・投資の考え方が根本的に間違っている
・組織化の意味を取り違えている

この壁をぶち破ることがどうしても必要！　と考えて
石原氏にご協力をお願いしたところ、快くお引き受け頂きました。


石原氏はOSMCの多数の有力会員さんを
コンサルティングされてますが

「難しい言葉がわからない私にもわかる」

「私が石原先生がすごいなーと思うのは
　無理やり法則にあてはめないことです。」

などという声が多数で、大きな信頼感を得ておられます。


7月3日（木）東京、7月9日（水）どちらも夜間。
皆さんとお会いできることを楽しみにしています！

セミナーのお申込はこちら
https://www.ippin.com/seminar/ckplat.html

高知のやずやさんのセミナーで学んだ

「論理思考を破壊する映像化」

について考えておりました。


動画でショッピングが言われて久しいですが、
これまでウェブサイトの動画を見て買った、
という経験はしたことがありません。

もちろん動画制作の手間もありますが、
手間がかかっても効果があるならもっとショップに
動画が掲載されていても良いはず。

考えるに、ネットショップ側が動画を作っても
多くのお客様が「買った後の幸福感」としてイメージしている
生活シーンと合致している例が少ないのではないでしょうか。


例えば、お客様が
「このテレビを和風モダンのインテリアのリビングに」
と考えていたら、洋風のインテリアの動画はその時点でアウト。

お客様それぞれの「目的」に合った動画を作るのは
それこそジャパネットたかたやショップチャンネル並の
人間が生放送、っていうのが一番早くて強いのかも知れません。



ネットはこれらテレビショッピングになろうとするのではなくて、
ネットの利点である

「思い立ったらすぐに探せる」（まだ探すのは大変だけど）
「動画をダラダラ見なくても一瞬で映像化」

が勝負かな？と感じています。



逆にテレビショッピングは商品の性能の連呼だけではなくて
お客様の購買目的をしっかり捉えて、
それに合わせたコンテンツを作るのが得意。
ここにネットは学ぶことができます。

ショップチャンネルの動画を見ながら考えていたのですが

１．買う気が起きたセールストーク、キーワードをメモして
　　自分の言葉に置き換える。

２．美味しそうに見えたシーンの画像を参考に自分で撮ってみる

３．比較のポイントを静止画で表現する方法を考える


この辺を意識してみると、立派に「一瞬で映像化」できる
ウェブサイトが作れそうに思います。


当面ウェブサイトで表現するにはどうするか？
という視点でテレビショッピングを引き続き
ウォッチしたいと思います。

一方で、紙1枚で映像化させる「すごいチラシ」にも
今更ながら興味津々です。

ネットの雑誌化、チラシ化が進むか？

何とか待機させて撮影。。。


2回目ワクチン直後で休ませたいにも関わらず、
最近はますます大暴れ。

とにかくカメラを向けると興味を持って
レンズに飛びかかってくるので
フードで待たせるのに一苦労しています。



早く寝てくれと言っているのに。



家に来た初日に撮ったイモムシのような姿。


もう今は立派な「幼児」になってきました。
体重も2.25kg、つまり43日で2.25倍。

成長の早さに驚くばかりです。

高知に全国各地からネットショップが集まりました。


2月・3月に大阪と東京で「やずや式通販戦略」の講座を行いましたが、

「2時間半の時間では全然物足りない！」

という熱い声にお応えして、今回は2日間連続講座の開催です。
リクエストが最も多い高知での開催となりました。

まだ2日目も明日にあるので、追って詳しい内容はレポートしますが、
まずは「お客様の頭の中に映像を作る 」という意識の持ち方が
私にも大きなヒントとなりました。

映像ができると感情が生まれ、論理思考は役に立たなくなる。
人は感情で動く。

このことはいろんな場面で当てはまりますので、
映像を考える習慣を身につけたいと思います。



「竹虎」山岸さんの質問に気さくに答える講師、西野博道氏



高知の懇親会は異様に盛り上がります。

もうiPhoneをゲットしたのか？！


。。。これは昨年、アメリカのiPhoneを手に入れた友人から
お借りしたものでした。

7月11日にiPhoneがソフトバンクから発売されるというニュース以降、
弊社のオンラインショップマスターズクラブの会員様の中でも
10名以上の方から

「7月11日発売日に買う」
「もう予約した」

という声がすぐに上がりました。


冷静に考えると今の携帯を機種変更ではなくて、
2台持ちになる方が多いようですが、
それでも新世代の端末への期待が大きいことがわかります。

日頃からMacを使う私も、もちろんできるだけ早く購入予定。
個人的には携帯電話としてよりも、ちょっとした外出で
Macのノートブックを持ち歩かなくて済むようになるか、の方が
興味があります。


さて、このiPhoneはECに影響を与えることがあるのでしょうか？

結論から言いますと、私は「ネットで完結する」ショッピングでは
大して使われることはないだろうと感じています。

いくら大画面と言っても、購買決定の情報量が
PCと比べると圧倒的に少ないです。
また、携帯ではよくあるQRコードが読めそうもないところが
紙媒体との連携も難しくしています。


しかし、昨今はネットだけで完結しない買い物スタイルが増えています。

・実店舗で見てネットで買う
・ネットで見て実店舗で買う

私がこれで夢想しているのは、実店舗在庫をネットで公開して
お客様が検索できるようにし、

iPhoneなど携帯電話のGPSを使って現在位置からGoogleマップで
買い物の出来る店舗を地図で表示する。。。ということです。

さらにiPhoneの独特の画面スクロールで
商品写真がいくつも見れたら最高。

現在ネットはネット、店舗は店舗のシステムで動いている
お店が多いと思いますが、実はこれからは実店舗の在庫状況を
ネット公開できたら面白いことが起こるのでは。。。と考えています。

今、iPhoneを在庫しているソフトバンクショップは？
などが現在地から見れたらやっぱり便利だと思うのですよ。


何故こんなことを考えるかと言えば、
最近仕事のために椅子を買おうとしたのですが、
ネットでは結構探せる商品だったのに、
実際に現物が見れる実店舗が大阪で見つからなかったのです。

そんなの絶対に大阪のどこかにはあるはずなのに！
まだまだネットはかゆいところに手が届きません。


実店舗と高機能携帯電話の相乗効果で起こる
「ネットを起点とした商取引」に注目しています。

生後68日にしてこの流し目。


「ゆず」も生後68日、そろそろいろんなしつけが分かるようになってきており、
お座り、待て、伏せはご褒美付きでは結構できるようになりました。
しかし、トイレの場所は苦労しています。

どうも柴犬ちゃんはキレイ好きのようで、
せまいサークルの中ではどんなにしんどくなっても
ウンチをガマンしようとするみたいです。

ということで、サークルの外の行動範囲を別の柵で仕切ってみたり、
レイアウトを変えたりの試行錯誤。

一つだけ外さないでおこうということは、
どんな時でも「失敗」させない環境を作っておこうということ。
とにかくトイレしそうな所は全面にトイレシートを敷いて
どこでやっても「やったやった！」と喜べるようにします。

2ヶ月の赤ちゃんに失敗させて怒るのは、
失敗をさせる環境を作った自分の責任。

これって、どんなことにも通じるような気がします。
まずは、自分にも成功しかできない環境作りをしよう。

残念ながら、まだまだGoogleやYahoo!は「人力検索」には敵いません。

羽田空港に着いた時はランチタイム。
しかし空港でばかり食べていては面白くない！ということで、

弊社のオンラインショップマスターズクラブの会員コミュニティで
「浜松町か神保町で美味しいラーメン屋ありませんか？」
と聞いてみました。

（弊社の会員コミュニティは仕事の役立つ話も盛り沢山ですが、
　それは普段のたわいもないコミュニケーションがあってこそです。）

すると、関東の会員さんから体験情報が30分の間に出るわ出るわ。
個性的なショップさんならではのこだわり情報が溢れます。

お昼時が過ぎた14時過ぎ、とにかく10件程度お寄せいただいた情報をもとに
順に足を運び、3件目で「九段　斑鳩」にたどり着きました。

そこで頂いたのが冒頭の「油そば」。
もちろん、味は大満足でした。


どんなにネットの検索の仕組みが発展しても、
信頼ある人々のネットワークの情報力には勝てません。
ネットをきっかけにして、そこにたどり着きたいものです。

音楽と本の力で自分の無意識を観察します。


私の特技その１は、前々回書いた「タダでもらうこと」でした。
今日はその次の特技：「自分を擦り切らせないこと」。

2泊3日の出張が終わった後は、軽井沢のバリ島で買ってきた
ヒーリングミュージックと、私の恩師、河合隼雄先生の本で
自分の内面を見る時間を過ごします。

アウトプットの時間の後は、インプットが必要と言われます。
「情報」ということでは確かにその通りなのですが、
それだけでは少し足りない。

私は自分の可能性は、心の9割程度を占める
自分自身の無意識の中にあると信じています。

身体に何の抵抗もなく入ってくる音楽と、心の真実を書いた本は、
単なる情報のインプットではなくて
自分の可能性を探りに行くツールであるわけです。


他の人から借りてきたの言葉・情報に活力を見つけるのではなく
自分の中の力の源に水を与え続けたいものです。

バリ島の雰囲気でサイト批評会


「軽井沢のバリ島」を掲げる宿、エスティバンクラブさんは
テレビをつける気がしない、本当のバリ島気分にゆったり浸れる宿。

本日はこちらを貸し切って
関東・信州メンバーのサイト批評会を行いました。



バリ式マッサージサービスは「これが予約できないと泊まらない」という人がいる程。


「お客様の目的に合ったサイト」というテーマで活発な議論が
行われました。例えば、作業服を売っているサイトがあるとすれば
「工場作業の安全」を目的として作業服を買いに来る人に
安全を提供するサイトになっているか？という具合です。

案外、多くの方が商品の大きさや価格、こだわり、スペックだけを
書くのに必死です。残念ながらそういうサイトではお客様の
購買意欲は萎えてしまいます。

「ここは私の目的にぴったりのサイトだ！」と思っていただけるための
深い議論と多くの改善点が出されて、有意義な勉強会となりました。



気分はすっかりバリ島。


それにしても、エスティバンクラブさんの「バリめし」は天下一品です。

20年間毎年バリに年2回行くオーナーの大槻さんは、
ほとんどの備品をバリ島から買い付けて船便で運ぶ程の熱狂的なバリ好き。

その大槻さんが自ら調理する、日本人に合うように作ったバリ料理に
全員が「こんな料理があったのか？！」とうなります。





ナシゴレン一つ取っても、よく屋台で売っているような
ケチャップライスのようなものを想像していると大間違い。
小エビの旨味が効いた何とも言えぬ深い味わいで
用意された器がすぐになくなってしまいます。

ここで食べるバリ料理は、こちらの「バリめし屋」で買えます！



食前のイカせんべいのおつまみから皆をとりこにする秘薬「たえちゃんサンバル」



バリのお酒などで楽しくカクテル作り。。。


弊社会員サイトで携帯でリアルタイムレポートしていると、
行けなかった会員様があまりにも悔しそうなので
来年も開催することにしてあげます(^-^)



今回参加者全員がお勧めします。バリめし屋

今、弊社の多くの会員様が読んでいる本に
「夢をかなえるゾウ」という本がありますが、

その主人公ガネーシャの成功の教えの一つに
「タダでもらう」ってのがあります。
（何故それが重要かは本を読んでみて下さいね）

これに関しては自信があります！ (^-^)


私が1996年に最初に作った個人ホームページは「電脳乞食」。
現在更新はしていませんが、ページはまだ残してあります。
http://www.ippin.com/kojiki/

簡単に言うと、ネットショップに「あなたの商品をくれ」と
メールを出してもらってしまうというコンセプト。

でも「くれ」というだけではくれませんので
「使って良かったら自分のページにユーザーとしての感想を書きますよ」
と言ってみたのです。

そうすると、当時Yahoo! JAPAN すらなくて宣伝方法のなかった
ショップさんが続々と協力してくれました。

中でも、もらった商品をさらに共同購入にかけたところ、
ショップでは全然売れていなかった「伊東の鰺の干物」が
個人ページから20万円売れたというのが、衝撃的でした。
http://www.ippin.com/kojiki/umaimono1.html


自分のページで商品が売れたと言うことが、
この世界で仕事をするきっかけとなり、
今ではお陰様で641名のオンラインショップマスターズクラブ会員様と
一緒に仕事をさせていただいています。


ということで、皆さん、頑張ってタダでもらいましょう！（笑）

タダでもらうにはどんな「芸」が必要か、
私はいつも考えています。

日本経営教育研究所の事務所にて石原さんと

先日のOSMC現場見学会で、素晴らしい組織化を実現しておられた
「スワロースポーツ」矢野さんのご紹介で、
この経営者会報ブログのアドバイザーでもある
石原明さんとお会いして参りました。

矢野さんに紹介いただいた書籍、
『社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです! 』には
まさに現在の多くのネットショップが直面している

「企業化」「投資」

の課題が書かれてあり、

これは是非石原さんのご協力を得るべきと
考えていたので私も楽しみにしておりました。


石原さんは多くの経営者を見てこられた経験から
導き出された真理を的確・簡潔に表現される方でした。

よくあるハッタリコンサルタントにあるような、
難しい言葉を並べ立てるということがありません。
本当に素晴らしい方は、誰にもわかりやすく説明なさるです。


早速、弊社オンラインショップマスターズクラブで
近日講演をしていただくことが内定しました！

その前に6月27日の経営者会報ブログオフ会でも再度お会いします。
今後、ますます経営者ブログの皆さんとご縁が深まりそうでワクワクします。

素晴らしいご縁を支えていただくこの場に心から感謝いたします。

少々重いおもちゃも持ち上げて運ぶように。


森本の写真はいいから
ゆずの写真を載せろという声が多いので。。。（苦笑）

生後58日目
体重　1.0kg　→　1.4Kg
かなり遊べるようになってきました。
耳も立ってきたし、少し柴犬らしくなってきています。



靴やロープが大好きのようです。


子犬は日に日に成長がわかるのが面白いですね。
力も強くなってきたし、少しくらいなら餌をマテで待っているようにもなりました。

トイレや手を噛むのは根気よく育てていきます。。。
まだ２ヶ月ですからね。



さんざん遊んで満足の微笑。